📋 سوالات متداول | آموزش و راهنمای اتوماسیون اداری
مجموعه راهنماهای تصویری و متنی برای نصب، تنظیمات و رفع اشکال
برای آمادهسازی سرور و نصب سامانه اتوماسیون اداری، لطفاً موارد زیر را فراهم کنید:
🖥️ 1️⃣ سیستمعامل سرور
سرور باید دارای یکی از سیستمعاملهای زیر باشد:
- ▪️ Windows Server 2019 Datacenter
- ▪️ Windows Server 2022 Datacenter
- ▪️ Windows Server 2025 Datacenter
✅ سیستمعامل باید بهطور کامل نصب شده و آماده استفاده باشد.
💾 2️⃣ دانلود فایلهای مورد نیاز (بدون نصب)
لطفاً فایلهای زیر را دانلود کرده و ذخیره نمایید:
- ▪️ Microsoft SQL Server 2019 Enterprise
- ▪️ SQL Server Management Studio (SSMS)
- ▪️ Microsoft Office 2010 (نسخه 64 بیتی)
⚠️ توجه مهم: در این مرحله فقط فایلها را دانلود کنید و از نصب آنها خودداری نمایید. نصب در مراحل بعدی انجام خواهد شد.
📥 محل دانلود: soft98.ir
🌐 3️⃣ تنظیمات شبکه سرور
- ▪️ سرور باید به شبکه داخلی سازمان متصل باشد.
- ▪️ یک IP ثابت (Static IP) برای سرور تنظیم شود.
ویژه کاربران ویندوز ۱۰ و ویندوز ۱۱
به منظور بهرهبرداری صحیح از سامانه اتوماسیون اداری و جلوگیری از بروز خطاهای احتمالی، انجام تنظیمات مرورگر Microsoft Edge مطابق فایل راهنمای پیوستشده الزامی است.
در این راهنما، موارد زیر بهصورت تصویری و مرحلهبهمرحله ارائه شده است:
- ▪️ تنظیمات امنیتی مورد نیاز
- ▪️ فعالسازی دسترسیهای ضروری
- ▪️ بررسی و اصلاح تنظیمات پیشفرض مرورگر
- ▪️ پیشگیری از خطاهای ورود به سامانه
لطفاً فایل راهنما را از اینجا دانلود نموده و کلیه مراحل را دقیقاً مطابق دستورالعمل انجام دهید.
⚠️ توجه: بدون اعمال این تنظیمات، ممکن است سامانه بهدرستی اجرا نشود.
ویژه کاربران ویندوز ۷
به منظور بهرهبرداری صحیح از سامانه اتوماسیون اداری و جلوگیری از بروز خطاهای احتمالی، انجام تنظیمات مرورگر Internet Explorer مطابق فایل راهنمای پیوستشده الزامی است.
در این راهنما، موارد زیر بهصورت تصویری و مرحلهبهمرحله ارائه شده است:
- ▪️ تنظیمات امنیتی مورد نیاز
- ▪️ افزودن سامانه به Trusted Sites
- ▪️ فعالسازی دسترسیهای ضروری
- ▪️ بررسی و اصلاح تنظیمات پیشفرض مرورگر
- ▪️ پیشگیری از خطاهای ورود به سامانه
لطفاً فایل راهنما را از اینجا دانلود نموده و کلیه مراحل را دقیقاً مطابق دستورالعمل انجام دهید.
⚠️ توجه: بدون اعمال این تنظیمات، ممکن است سامانه بهدرستی اجرا نشود.
به منظور بهرهبرداری صحیح از سامانه اتوماسیون اداری و ایجاد کاربر جهت استفاده از اتوماسیون اداری مطابق فایل راهنمای پیوستشده الزامی است.
در این راهنما، موارد زیر بهصورت تصویری و مرحلهبهمرحله ارائه شده است:
- ▪️ ثبت و ویرایش کاربر
- ▪️ فعالسازی دسترسیهای ضروری
- ▪️ تنظیمات امضا
لطفاً فایل راهنما را از اینجا دانلود نموده و کلیه مراحل را دقیقاً مطابق دستورالعمل انجام دهید.
⚠️ توجه: بدون اعمال این تنظیمات، ممکن است سامانه بهدرستی اجرا نشود.
به منظور بهرهبرداری صحیح از سامانه اتوماسیون اداری و پیکربندی سیستم مطابق فایل راهنمای پیوستشده الزامی است.
در این راهنما، موارد زیر بهصورت تصویری و مرحلهبهمرحله ارائه شده است:
- ▪️ ثبت و ویرایش سازمان
- ▪️ ثبت و ویرایش کلاسمان
- ▪️ ثبت و قالب بندی سربرگ
لطفاً فایل راهنما را از اینجا دانلود نموده و کلیه مراحل را دقیقاً مطابق دستورالعمل انجام دهید.
⚠️ توجه: بدون اعمال این تنظیمات، ممکن است سامانه بهدرستی اجرا نشود.
کاربران گرامی ویندوز ۱۰ و ۱۱
- ▪️ اگر تا کنون تنظیمات اتوماسیون بر روی سیستم شما انجام نشده و یا ویندوز جدید نصب شده به آموزش شماره ۲ مراجعه کنید.
- ▪️ اگر سامانه اتوماسیون اداری شما قبلاً به درستی کار میکرده و نامهها را باز میکرده، اما اکنون با مشکل باز نشدن نامهها مواجه شدهاید، انجام این تنظیمات برای شما ضروری است. این راهنمای تصویری، تمام مراحل لازم را به صورت گام به گام و کاملاً واضح شرح داده است.
لطفاً فایل راهنما را از اینجا دانلود نموده و کلیه مراحل را دقیقاً مطابق دستورالعمل انجام دهید.
⚠️ توجه: عدم اعمال این تنظیمات ممکن است باعث اختلال در اجرای صحیح سامانه شود.
کاربران محترم ویندوز ۱۰ و ۱۱،
- ▪️ اگر تا کنون تنظیمات اتوماسیون بر روی سیستم شما انجام نشده و یا ویندوز جدید نصب شده به آموزش شماره ۲ مراجعه کنید.
- ▪️ در صورتی که هنگام انتخاب گیرندگان و فرستندگان (مانند سازمانها، کاربران و…) با فشردن کلید Space لیست مربوطه نمایش داده نمیشود، لازم است تنظیمات این آموزش را اعمال نمایید.
لطفاً فایل راهنما را از اینجا دانلود نموده و کلیه مراحل را دقیقاً مطابق دستورالعمل انجام دهید.
⚠️ توجه: عدم انجام این تنظیمات میتواند موجب اختلال در عملکرد صحیح سامانه اتوماسیون شود.
کاربران محترم
- ▪️ چنانچه تنظیمات اتوماسیون اداری بر روی سیستم شما انجام نشده یا پس از نصب ویندوز جدید نیاز به پیکربندی مجدد دارید، لطفاً به آموزش شماره ۲ مراجعه فرمایید.
- ▪️ اگر هنگام مشاهدهی شرح ارجاع، متن به درستی نمایش داده نمیشود (به پشت صفحه میرود) یا در زمان ارجاع و امضای نامه، سیستم دچار قفل یا کندی میگردد، لازم است مراحل زیر را برای رفع مشکل انجام دهید:
در منوی استارت (Start) ویندوز، عبارت Command Prompt را جستجو کرده، روی آن کلیک راست نمایید و گزینهی "Run as Administrator" را انتخاب کنید. سپس دستور زیر را در پنجره باز شده کپی و اجرا نمایید:
RunDll32.exe InetCpl.cpl,ClearMyTracksByProcess 255
⚠️ توجه: عدم انجام این تنظیمات و رفع مشکل، ممکن است موجب اختلال در عملکرد صحیح سامانه اتوماسیون اداری شود.
کاربران گرامی،
- ▪️ برای انجام عملیات پشتیبانگیری (Backup) از پایگاه دادههای سامانه اتوماسیون، لطفاً فایل اسکریپت زیر را دانلود کرده و بر روی سرور کپی نمایید.
- ▪️ پس از کپی، فایل را با کلیک راست و انتخاب گزینهی "Run as Administrator" اجرا کنید تا عملیات بکآپ آغاز شود.
- ▪️ تمام فایلهای بکآپ در مسیر زیر ذخیره خواهند شد:
D:\pooyeshbackup\all
لطفاً فایل اسکریپت را از اینجا دانلود نموده و کلیه مراحل را دقیقاً مطابق دستورالعمل انجام دهید.
⚠️ توجه: جهت جلوگیری از هرگونه آسیب یا از دست رفتن اطلاعات:
• قبل از اجرای فایل، از سلامت و فضای کافی در درایو D اطمینان حاصل کنید.
• بکآپهای ایجادشده را بهصورت دورهای (مثلاً هفتگی یا ماهانه) بر روی هارد اکسترنال، فلش یا فضای ابری کپی و نگهداری نمایید تا در صورت بروز مشکل در سرور، امکان بازیابی اطلاعات وجود داشته باشد.